Comunicar fácil lo difícil

Me ha llamado la atención este tweet de @Xallue en el tweetup de hoy en #hcsmeuES y, precisamente hoy, he visto que la Universidad de La Rioja ha publicado en la Web el "Manual Comunicación para Investigadores" (via Fayer Wayer).

¡Cuánto se parecen la ciencia y la sanidad! Explicar el tratamiento a recibir a un paciente con términos sencillos no es tarea fácil para los médicos como tampoco es fácil difundir los hallazgos de una investigación de manera entendible para los científicos. Mensajes cargados de "palabros", nomenglaturas extrañas, informes médicos cargados de siglas "para ahorrar tiempo", momentos de bloqueo emocional para el paciente de los que pocos datos se recuerdan, todas éstas son barreras que alejan al usuario-paciente del médico-investigador.¿Cómo acercar el mensaje? comunicando fácil aquello que parece difícil, con este Manual de Comunicación para científicos: "Se trata de una publicación sencilla, tipo guía (en formato digital), sencilla, con diseño atractivo y manejo intuitivo, con pautas y consejos útiles para mejorar la comunicación entre los científicos y el público en general, no especializado".El manual responde a preguntas como ¿Qué le cuento? o ¿a quién se lo digo? o ¿cómo se lo digo? y explica fallos frecuentes y trucos de comunicación de manera ágil y multimedia, mediante el uso de textos, pdf's, podcasts, vídeos, fotografías, infografías, webs, blogs, redes sociales, buscadores, enlaces y wikis. El acceso del manual es libre y gratuito en Comunicaciencia.unirioja.es

Cada vez se hace más necesario conectar con el usuario-paciente-cuidador moldeando el mensaje para que lo entienda. Los profesionales sanitarios están predestinados a ser CÓMPLICES de los pacientes para tener un mayor conocimiento de lo que les pasa, adherencia al tratamiento y cumplimentación de las pautas durante toda la enfermedad.

Para acabar os dejo con un ejemplo práctico de comunicación eficaz médico-paciente, la ponencia de Bas Bloem "From God to Guide" en TEDxMaastricht 2011 The Future Of Health.

Homenaje al Doctor Twitter

Quiero empezar el blog con un post dedicado al Dr. Fernando Casado Campolongo (@drcasado), a quien bautizó El Pais como Doctor Twitter hace ya dos años y medio. Casado es médico de familia de Madrid. Y se lo quiero dedicar porque hoy es un día especial para él.

Fernando Casado me ha acompañado desde los inicios de mi incursión en las Redes Sociales y me ha hecho reflexionar. Ahora os lo detallo.

Oí hablar de él en una Jornada sobre Comunicación, Salud y Redes Sociales organizado por Innuo el pasado mes de julio 2010. Allí también escuché por primera vez a @titonet, @monicamoro, @victorpuig, @montsecarrasco, @manyez, @immagrau, Xavier Lorenz y otros ponentes, ¡gran jornada!

Mi primera sorpresa fue preguntarme ¿cómo un médico puede usar las redes sociales para comunicarse con sus pacientes?, me sonó a rocambolesco aunque… da igual el canal, lo importante es comunicarse.

La segunda sorpresa fue que él como médico de familia en un Centro de Salud Público estaba usando herramientas normalmente utilizadas a nivel personal para un uso profesional. Fernando era y es un innovador porque aplica en su práctica diaria una nueva herramienta que le ayuda a comunicarse con el paciente.

El pasado 8 de abril lo conocí en persona, como yo digo en 3D, en Competencias Digitales en Salud 2.0 que se celebraron en el Hospital General Universitario de Alicante y organizadas por Olga de @tekuidamos de AulaSalud, donde participó como ponente junto a @luisluque, @manyez, @ciscogiii, @fisioentrevias, @cuidandosfs y @cuidandoajr. ¡Aprendí mucho!

La tercera sorpresa la tuve este día, el día que lo conocí. Me cautivó su atención, su predisposición, su bondad. Fernando es un médico por vocación pero sobre todo es una persona cercana, sensible, empática, entrañable y tremendamente práctica.
Hoy es un día especial para él, muy especial! Medio siglo por delante para seguir comunicando, innovando, siendo una excepcional persona y un magnífico profesional.
Felicidades por tu cumpleaños, Fer y también felicidades a Tere, la Dra. Tere M. Migueláñez (@msconcu) que hoy también cumple años.

Muchas Gracias a tod@s

Glups, mi primer post!, ahora ya no estoy escribiendo un comentario, es mi primer Post!... Y no voy a hacer una declaración de intenciones de qué quiero que sea este blog, ni cómo, ni porqué lo quería hacer... no! quiero dar las Gracias a tod@s y cada uno de vosotr@s por estar ahí y formar parte de mi vida 1.0, sea en mi TimeLine, o al teléfono, o en el Muro, o en la Web o SMS.

Si estais en este blog en Mis Felicitaciones felicitándome es porque sois especiales, personas con sentimientos, internautas empedernidos que sabeis el valor del compartir, tenaces aprendices de todo, incansables luchadores que no dan por perdida una batalla y en ello estamos, ¿verdad? luchando para universalizar Social Media Health y, sobre todo, amig@s que se emocionan y no temen descubrir sus emociones.

Agradecer la currada de Rosa @mrsrosaperez y Rafael @rafael_pardo, sabíais lo que me podía hacer ilusión y lo habeis llevado a la práctica. Detrás de todo este trabajo intuyo un tráfico de DM's paralelo, intuyo tiempo (Bien escaso dónde lo haya!) dedicándolo a editar los videos (verdad? Rosa!), tiempo preparando el Blog, con su traducción, las inclusión de mis blogs preferidos, el TL de mi Twitter (verdad? Rafa!), ... y muchas cositas que aún tengo que ir descubriendo. Sois un ejemplo a seguir.

Y los mensajes... menudos mensajes: un brainstorming de creatividad blogueril sanitaria!

• Me he reído a carcajada desternillante con el disfraz de @rosataberner,
• me encanta el acento andaluz felicitándome @fransalag, todo un crack de la app's,
• la felicitación de Raul @fisioentrevias sencilla en el contenido y potente en el sentimiento,
• la primera vela apagada de cumpleaños gracias a @montsecarrasco,
• me encanta tu voz melódica Rut @rutroncal te imagino siempre explicando uno de tus sorprendentes cuentos y me ha encantado la canción de NKOTB,
• la dulce pero firme voz e creadora de la Comunidad de Práctica en TIC's #teku20 Olga @tekuidamos,
• gracias por el mensaje espontáneo y ágil de Laila @lailaelqadi,
• qué decir de Iñaki alias el @goroji que no se haya dicho o escrito... lo prometido es deuda y a la próxima más cerca,
• sorprendida gratamente con la felicitación sincera de Óscar @osc_miranda,
• desde Lérida, mon amour, mi querida tierra natal un saludo a Ramon @capbert,
• tremenda la carta manuscrita de @taitechu toda una declaración de intenciones Taite,
• la que siempre está presente y aportando valor @juanatalavera genial el poema ;-D,
• se adivina un tímido pero muy alegre @angel189 (me gusta contagiarte mi "Be happy and feel good"),
• tímido y auténtico es Miguel Ángel @manyez (gracias por hacer una excepción),
• la original felicitación de @annalvcan abriéndonos su casa y dando el toque de color con flores,
• mi querida Tere, la malos pelos (con permiso de Iñaki) y que siempre está ahí @msconcu,
• la siempre jovial y emprendedora @inmariu y tuve la oportunidad de escuchar a Elton John con 18 añitos (me lo has recordado),
• me encantaría estar en Tenerife en la playa que me ha regalado @itato,
• la energía vital transmitida a través de bosque perenne de Emma @perezromera,
• las certeras palabras de ánimos de @evavelasco (también está rodeada de Tauros),
• y ¿quién ha hablado de "luz y de color"? Paco el @dagmar96hours me ha recordado a la canción de Marisol (Pepa Flores) jajaja
• el poeta Serafín @cuidandoSFS que me ha dedicado una personalizada poesia que rima y to, eres mas apañao!,
• "El secret de la felicitat no es fer sempre el que es vol, sino voler sempre el que es fa" Tolstoi dedicada por @mónicamoro compañera de largo recorrido,
• qué decir del pedazo sello de calidad amparado por la #comisiongestora creadores @carlosnunezo y @andonicarrion
• el toque mexicano con "Las mañanitas" de Karla Islas y Carlos (C GO LIVE) @pastanaga @cgolive
• Antonio @cuidandoAJR, "lo breve si es bueno dos veces bueno" según dijo Baltasán Gracián.
• haciendo honor a la "bonomia" (buena persona) y seguiremos soñando, aprendiendo y emprendiendo con @albert_riba
• no por ser la última es la menos importante, el mensaje de Mª José @mj_alonso me ha emocionado mucho, es de una exquisita delicadeza.

GRACIAS, de veras.

Mer

El primer post

Este post no lo ha escrito Mercè... este post lo escribimos entre Rosa Pérez y yo, para desear un muy feliz cumpleaños a alguien excepcional y cercano como es Mercè... y para inaugurar un regalo excepcional: este blog.

¡Muchas felicidades, Mercè!